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Domande Frequenti

Viene rilasciata una fattura per ogni acquisto effettuato.

La fattura viene inviata sull’indirizzo e-mail specificato nell’indirizzo di fatturazione.

E’ possibile in ogni caso richiedere una copia della fattura in formato pdf inviando una e-mail al nostro Servizio Clienti tramite il form di contatto.

Il rimborso verrà effettuato entro 7 (sette) giorni lavorativi.

Per maggiori info, visita: Condizioni di Vendita

I pagamenti consentiti sono:

  • Bonifico bancario anticipato
  • PayPal / Carte di Credito / Prepagate
  • Contrassegno

Per maggiori informazioni potete consultare la pagina Metodi di Pagamento

Durante la procedura d’acquisto è possibile indicare un indirizzo di consegna differente da quello della fattura senza alcun problema.

I tempi standard per la spedizione del prodotto vanno dai 2 ai 3 giorni lavorativi dalla convalida pagamento, salvo diversa comunicazione dello staff di Cometek o differenti specifiche.

Dal momento della spedizione, quindi, dell’affidamento del prodotto allo spedizioniere possono occorre 24/48 ore lavorative (72 ore per le isole e i luoghi disagiati) per la consegna da parte del corriere.
Non vengono effettuate  il sabato, la domenica e i festivi.

Tutti i prodotti in vendita sul sito di Cometek sono nuovi, con imballo e accessori originali. Non vengono quindi venduti dimostrativi, difettosi o da esposizione. I prodotti sono di provenienza Italiana o Europea.

Tutte le nostre spedizioni sono affidate a Bartolini. Potremmo affidarci ad altri corrieri scelti tra i migliori sul territorio nazionale.

Per effettuare un acquisto è sufficiente seguire la procedura riportata sul nostro sito.

  • Selezionare il prodotto
  • Cliccare sul pulsante “aggiungi al carrello”
  • Cliccare su “vedi carrello” o sull’icona del carrello in alto a destra
  • Effettuare la Registrazione o Inserire i propri dati
  • Completare il pagamento

Dopo pochi instanti riceverai sulla tua casella di posta elettronica usata durante la fa di acquisto, un’email di conferma dell’ordine.

Il prodotto verrà fornito con gli accessori e le caratteristiche descritte dal produttore stesso. Poiché il contenuto può variare da modello a modello, La preghiamo di prendere in considerazione la dotazione che la casa produttrice indica sul proprio sito.

Il Servizio Clienti vi aggiornerà sullo stato dell’ordine tramite l’invio di un email con la dicitura “Ordine Completato”. Potete richiedere comunque lo stato del vostro ordine tramite il form presente nella pagina contatti del nostro sito.

Si, è possibile effettuare acquisti e registrazioni anche da smartphone, tablet e dispositivi mobili. Visitando il sito verrà visualizzata automaticamente la versione mobile.

E’ possibile contattare il nostro servizio clienti dal Lunedì al Venerdì dalle 9.00 alle 19.00. Un nostro operatore sarà a vostra completa disposizione.

Tutti i prezzi sono comprensivi di IVA. La spedizione non è inclusa nel prezzo del prodotto indicato sul sito; verrà poi visualizzata nel carrello, prima della richiesta di conferma dell’ordine.

I prodotti rivenduti da Cometek sono tutti coperti da Garanzia del produttore, la cui durata resta vincolata ai termini stabiliti dalla casa produttrice stessa e dalle leggi che vigilano in Italia.